Als Account Support Medewerker bij EF&S ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het begeleiden van klanten door onze fulfilmentprocessen. Je zorgt ervoor dat alle klantverzoeken snel en nauwkeurig worden afgehandeld en dat de klanttevredenheid hoog blijft. Daarnaast werk je nauw samen met de interne afdelingen zoals logistiek en sales om ervoor te zorgen dat de dienstverlening soepel verloopt. Je houdt klantaccounts up-to-date, analyseert klantbehoeften en denkt actief mee over verbeteringen in onze processen.
